وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي
وكلاء صوت يردّون ويؤهّلون ويحجزون المواعيد — تلقائياً.
وكلاء صوت جاهزون للمكالمات الواردة والصادرة. زمن استجابة دون الثانية، أكثر من 30 لغة، ومفاتيح يديرها العميل. مصممة للمؤسسات التي تأخذ الأمن على محمل الجد.
استضافة سيادية · مفاتيح يديرها العميل · SOC 2 · ISO 27001
- زمن الاستجابة
- < 350 مللي ث
- اتفاقية الخدمة
- 99.95%
- اللغات
- +30
واقع العمل الهاتفي
المكالمات لا تتوسع. فريقك لا يجب أن يفعل.
معظم الفرق تخسر ساعات أسبوعياً على نفس مجموعة المحادثات.
المكالمات الفائتة تكلف إيراداً
تصل نسبة المكالمات الواردة خارج ساعات العمل إلى 30% — كل واحدة منها عميل ضائع.
المكالمات المتكررة تستنزف الفرق
إعادة الجدولة، أسئلة التأهيل، وأسئلة شائعة تستهلك وقتاً يحتاج فعلاً إلى إنسان.
التوظيف لا يحل المشكلة
ذروات الحجم لا تنتظر التدريب. الفجوات تبقى — في الثانية صباحاً، عطلات نهاية الأسبوع، ولغات أخرى.
كيف يعمل
من رقم هاتف إلى وكيل حي خلال أيام.
اربط رقمك، درّب على سياقك، انتقل إلى الإنتاج. فوجاس يدير المكالمة — وأنت تحتفظ بالبيانات والقواعد.
- 01
1. اربط
حوّل خط SIP الحالي أو خصّص رقماً من فوجاس. يعمل مع أي مزوّد.
- 02
2. اضبط
حدد أهداف الوكيل، النصوص، الأدوات (تقويم، CRM، تذاكر) والحدود. اختبر في بيئة آمنة.
- 03
3. انطلق
انتقل إلى الإنتاج بمراحل، مع مراقبة فورية وتسجيلات قابلة للتدقيق.
المنتج
مصمّم لعمليات صوت إنتاجية.
ليس نموذجاً. تعرّف على الكلام بثًا، وتركيب صوت بزمن منخفض، وتنسيق يصمد أمام الأحجام الحقيقية.
بث فوري
زمن استجابة دون الثانية، مع المقاطعة والتناوب الطبيعي للحديث.
نماذج مخصصة
مضبوطة لكل استخدام: حجز، تأهيل، دعم، استرداد، وصادر.
بدرجة مزوّد الاتصالات
SIP وWebRTC وPSTN مع فشل آمن، تفاوض الترميز، وتسجيل المكالمات.
أدوات وتكاملات
اربط التقاويم وأنظمة CRM والتذاكر. شغّل المسارات من داخل المكالمة.
مراقبة كاملة
نصوص حية، شعور المتصل، وتتبع لكل مكالمة. أعد التشغيل وصحح الأخطاء كبرنامج حقيقي.
حدود أمان
حماية من الحقن، إخفاء المعلومات الشخصية، تصعيد، واسترجاع آمن للبشر.
حالات الاستخدام
ما تفعله وكلاء فوجاس يومياً.
مسارات حقيقية تعمل في الإنتاج — اختر واحدة، بدّل البيانات، أطلق.
استقبال وارد
ردّ على مدار الساعة، توجيه حسب النية، التقاط العملاء، وإنشاء سجلات CRM قبل انتهاء المكالمة.
حجز المواعيد
اقرأ التقويم الحي، اقترح مواعيد، احتفظ بالحجز، وأرسل التأكيدات.
تأهيل المكالمات الصادرة
اتصل بعملاء جدد، اطرح أسئلة التأهيل، وحوّل المؤهلين فوراً إلى مدير الحساب.
دعم العملاء — المستوى الأول
حلّ الطلبات الشائعة في المكالمة، اعكس 50-70% من التذاكر الروتينية، صعّد الباقي.
حملات إعادة التفعيل
أعد التواصل مع العملاء الخاملين برسائل مهذبة ومخصصة بلغتهم.
مكاتب متعددة اللغات
وكيل واحد، لغات كثيرة — مفيد للتجزئة العالمية والسفر والضيافة.
الأمن والسيادة
سيادة بالتصميم.
إقامة البيانات، أوضاع عدم الاحتفاظ، ومفاتيح يديرها العميل — جاهزة للقطاعات المنظَّمة ورؤية 2030.
إقامة البيانات
ثبّت المعالجة على نطاقك. السعودية والاتحاد الأوروبي والإمارات متاحة.
مفاتيح يديرها العميل
BYOK مع عزل بمعايير HSM. تدوير وإلغاء وتدقيق لكل مكالمة.
عدم الاحتفاظ
وضع مؤقّت اختياري — بلا نصوص أو صوت أو سجلات.
الامتثال
SOC 2 Type II وISO 27001 وGDPR. اختبارات اختراق سنوية.
حماية البيانات الشخصية
إخفاء تلقائي لأرقام البطاقات والهويات والبيانات الصحية أثناء النقل والتخزين.
عزل بمعايير المزوّد
عزل شبكي لكل عميل، سجلات تدقيق موقّعة، وآثار غير قابلة للعبث.
متعدد اللغات
يتحدث لغات عملائك.
مدرّب على اللهجات الإقليمية مع ضبط ثقافي للآداب جاهز للاستخدام.
جاهز لرؤية 2030: لهجة سعودية أصيلة، آداب محلية، وبنية قابلة للتوسع.
ابدأ الآن
جاهز لوضع وكيل صوت على خطك؟
نُجري مكالمة مدتها 30 دقيقة لتصميم تجربتك. ستخرج بخطة قابلة للقياس وجدول زمني — بدون شرائح.
الأسعار مخصصة — حسب الحجم والمناطق والتكاملات. نحدد السعر في مكالمة التجربة.